Главная страница / Уголок потребителя / Договор оферты и согласие на обработку персональных данных

Договор оферты и согласие на обработку персональных данных

1.Общие положения

1.1. ООО «Бустан», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://gco-optika.ru/

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину) достигший 18-й летного возраста, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

• «Продавец» –  ООО«Бустан»,  осуществляющее розничную продажу товара через сайт интернет- магазина «www. gco-optika.ru».

• «Покупатель» – физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий  настоящей  оферты (Договора).

• «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный в официальном печатном издании Продавца, а также на официальном интернет-сайте.

• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте интернет магазина  «www.gco-optika.ru»

2. Предмет договора

Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца «www.gco-optika.ru ».

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте  «www.gco-optika.ru», а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на интернет-сайте Продавца www.gco-optika.ru.

3. Оформление Заказа

Акцептом настоящей оферты (договора) считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт «www.gco-optika.ru».

3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

• фамилия, имя, отчество (по-русски);

• фактический адрес доставки;

• почтовый адрес (включая индекс);

• адрес электронной почты;

• контактный телефон.

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте www.gco-optika.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору или послать запрос через раздел "Контакты".

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня до 90 рабочих дней. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, через Оператора, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.

4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в товарной накладной доставляемой курьером, Покупатель подтверждает исполнение Заказа и отсутствие претензии к внешнему виду полученного товара.

4.3. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально при оформлении заказа, в зависимости от выбранного способа пересылки (Почта России,  СДЭК, DHL, и др.) и веса заказного товара. Сообщается оператором при оформлении заказа или рассчитывается Покупателем самостоятельно с помощью специального приложения на сайте.

4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о своих контактных данных и адреса доставки, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет, расходы за повторную отправку заказа берет на себя Покупатель.

4.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику службы курьерской  Доставки, путем перечисления через отделение Сбербанка РФ, а также путем перечисления Покупателем денежных средств, в режиме он-лайн  по банковским картам и через системы электронных платежей,  указанных на сайте www.gco-optika.ru. Поступление денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней. Подтверждением оплаты Заказа является квитанция об оплате.

5.2. Цена на каждую позицию Товара отображена на интернет-сайте www.gco-optika.ru.

5.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение одного календарного дня с момента оформления заказа.

5.4. На Заказы с доставкой по России почтой и Службами доставки Покупателем осуществляется предоплата. Заказ принимается к исполнению только после поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе в момент поступления денежных средств на расчетный счет, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.

5.5. Счет формируется из суммарной стоимости товаров, услуг по доставке и страховке, комиссии банков и электронных платежных систем, выбранных Покупателем. Скидка рассчитывается исходя из сумм, указанных на сайте www.gco-optika.ru, и наличия у Покупателя  дисконтной карты. Либо однозначно выраженного желания Покупателя приобрести данную дисконтную карту вместе с заказом.

5.6. При оплате покупателем товара и услуг на сайте www. gco-optika.ru, величина процента варьируется от 0 до 8 %, в зависимости от выбранного способа оплаты; взимаемые проценты добавляются к стоимости товара и услуг в момент оформления заказа и не возвращаются покупателю в случае отказа последнего от оплаченного заказа. Подробно об оплате Вы можете посмотреть по ссылке: как оплатить и условия оплаты.

6. Возврат товара

6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа. Это означает, что Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи,  а с момента передачи товара курьером и  после передачи товара — в течение 7 дней.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, поскольку  в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях и предметы личной гигиены возврату и обмену не подлежат. Применительно к предлагаемой ИМ продукции,  это имеет отношение к очковым, контактным линзам и к ювелирным очкам.

6.3. Покупатель обязуется в момент получения товара и в присутствии  курьера осматривать товар с целью исключения наличия видимых дефектов товара (царапины, пятен, сколы, потертости, повреждение покрытия), и любых механических повреждений  на линзах и оправе, в случае обнаружения  таких дефектов покупатель должен отказаться от приема товара.

6.4. Покупатель своей подписью о приеме товара подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду товара.

6.5. Продавец, после получения товара покупателем, вправе отказать Покупателю в приеме претензии к внешнему виду товара.   

6.6. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить (вернуть) Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки и в полной комплектации  для осуществления проверки качества Товара.

6.7. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

6.8. Возврат денежных средств, уплаченных покупателем, за товар, услуги доставки и за банковские комиссии, производится в полном объеме только после получения продавцом возвращенного товара и если причиной возврата является вина продавца.

6.9. Если причиной возврата надлежащего товара не является вина Продавца, Возврат денежных средств, уплаченных покупателем, производится только за товар и  после получения Продавцом возвращенного товара, при этом товар должен быть упакован в оригинальную упаковку,  в полной комплектации и без видимых дефектов; Продавец вправе удержать утраченные расходы на осуществление доставки и банковские комиссии.

6.10. Покупатель вправе отказаться от оплаченного и недоставленного заказа, при этом возврат денежных средств должен быть произведен в полном объеме, если причиной отказа являлось нарушение сроков доставки со стороны продавца;

Если покупатель отказывается от оплаченного  и недоставленного товара по собственному желанию и при отсутствии вины продавца, возврат денежных средств производится с удержанием потраченных расходов продавцом на банковские комиссии (услуги); в зависимости от способа оплаты,  который был Вами выбран, процент удержания варьируется от 0  до 8 % от суммы заказа.

6.11. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015), Покупатель не имеет права отказаться от линз для очков и контактных линз.

7. Авторские права

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.gco-optika.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

8. Права, обязанности и ответственность сторон

8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

8.4. Покупатель обязуется не использовать товар, заказанный на интернет-сайте или через Оператора, в предпринимательских целях.   Поскольку  данная публичная оферта представляет собой договор розничной купли-продажи.

8.5. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара.

8.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте www.gco-optika.ru в разделе "Контакты", или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

9. Согласие на обработку персональных данных

Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ООО «Бустан», юридический адрес: Россия, город Санкт-Петербург, 197348, проспект Коломяжский, дом 15, корпус 1, литер А, помещение 18 Н, офис 1А, ИНН/КПП:   7814524951/781401001, ОГРН: 1127847047965 (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных)

для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц, населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

10. Рассмотрение споров


10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров между сторонами.

10.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в арбитражный суд города Санкт-Петербурга.

11. Форс-мажор


11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы,  возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).  К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение,  пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения, повлекшего невозможность исполнения настоящего договора.

11.2. Наступление форс-мажорных обстоятельств  влечет увеличение срока исполнения договора на период их действия.

12. Реквизиты продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Бустан»

Сокращенное: ООО «Бустан»

“Bustan” Company Limited

Россия, город Санкт-Петербург, 197348, проспект Коломяжский, дом 15, корпус 1, литер А, помещение 18 Н

Свидетельство о государственной регистрации от 24.01.2012г

ОГРН 1127847047965

ИНН/КПП 7814524951/781401001

ОКПО 38055601, Код ОКАТО 40270564000, Октмо 40324000, окпо 38055601

Расч. Счет № 40702810818060006412

Банк ФИЛИАЛ N 7806 ВТБ 24 (ПАО) Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

БИК 044030811,

кор. счет №30101810300000000811